Levering en retour zending
Bij normale leveringen wordt de pinautomaat en/of de kassa middels UPS naar u verzonden. Voordat wij de pinautomaat en/of de kassa verzenden wordt iedere pinautomaat en/of de kassa door ons ingesteld op uw situatie. Vervolgens wordt er een test met de pinautomaat en/of de kassa gedaan. Na deze test wordt de pinautomaat en/of de kassa naar u gestuurd.
De pinautomaten en/of de kassa's worden altijd verzonden in een grijze plastic box waarvan de binnenkant voorzien is van isolatie -materiaal dit om beschadigingen tijdens het vervoer te voorkomen. In deze box dient de pinautomaat en/of de kassa na gebruik geretourneerd te worden.
In de box waarin de pinautomaat en/of de kassa geleverd wordt zit een envelop met daarin een begeleidende brief waarin de retour zending van de pinautomaat en/of de kassa beschreven staat. De box dient dicht gemaakt te worden met de bijgeleverde tieribs. Vervolgens plakt u het retouretiket, welke u er gratis bijgeleverd krijgt, op de box. Vervolgens neemt u contact op met de UPS om een afhaalopdracht in de plannen en dan komt de UPS de pinautomaat/kassa op het door u opgegeven adres afhalen.
Zodra wij de pinautomaat en/of de kassa ontvangen wordt deze in ons systeem ingeboekt en worden de laatste stappen automatisch uitgevoerd waaronder het aanmaken van uw factuur. Binnen 5 werkdagen na het retour zenden van de pinautomaat en/of de kassa wordt de factuur via e-mail naar u verzonden. Betaalde borg wordt verrekend met uw factuur en terug gestort op uw rekeningnummer.
Als u verder nog vragen heeft, neem dan vrijblijvend contact op met onze helpdesk. Onze medewerkers helpen u graag verder.
