Het opstelling van de betaalautomaat

De kaartlezer

• Zorgt u ervoor dat de PINpas altijd zichtbaar blijft voor de pashouder. De klant mag de pas niet uit het oog verliezen.
• Laat uw klant daarom altijd zelf de PINpas door de kaartlezer halen. Als dit om praktische redenen niet mogelijk is, laat dan uw klant zien hoe u de PINpas door de kaartlezer haalt.

Afscherming bij het intoetsen van de PINcode

• Het toetsenbord, ook wel PINpad genoemd, is zodanig opgesteld dat uw klant voldoende privacy heeft bij het intoetsen van zijn PINcode. Hierdoor is het voor derden (redelijkerwijs) onmogelijk om de PINcode af te kijken.
• Op het PINpad zit een beschermkapje; dit kapje mag niet van het PINpad worden verwijderd!

De opstelling van het PINpad

• De opstelling van het PINpas dient zodanig te zijn, dat de klant het intoetsen van de PINcode met de hand of met het lichaam kan afschermen.
• Daarom dient de opstelling van het PINpad aan de onderstaande afmetingen te voldoen: Bij een horizontale opstelling van het PINpad, moet deze op minimaal 80 cm en maximaal 120 cm hoogte zijn geplaatst.
• U mag alleen van deze afmetingen afwijken als door een speciale opstelling het intoetsen van de PINcode volledig is afgeschermd.
• Het intoetsen van de PINcode mag niet vanaf een verhoging, via spiegels, camera's of op een andere manier worden waargenomen.